GSM desteği aktif olsun mu ?
2 06 2008
Değerli müşterilerimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımız sürmektedir.Mesai saatleri dışında olan problemleriniz yada aklınıza takılan sorular için GSM destek sistemini devreye sokmayı düşünüyoruz.
Sizce GSM destek sistemi aktif olsun mu ? Yorum ve görüşlerinizi bekliyoruz.
Saygılarımızla,
olsun olsun
maşşallah yakında eve servis yapacaksınız 
tabi ki aktif, her zaman ticket açamıyoruz, sms le de destek alsak fena olmaz.
Saygılarımla…
Bencede aktif olmalı gsm desteği sms vsyle destek alabilmemizde süper olur bence
bunu sormanıza bile gerek yok :)) tabi ki aktif olmalı hatta aktif olursa süper olur 24 saat destek işte o zaman tam olarak sağlanmış olur…
Açılması çok iyi olur bence.Telefon,ticket,Live chat telekom kaynaklı sorunlardan dolayı her zaman aktif olamıyor ama cep telefonu ve sms sürekli bir destektir.İnşallah oda sürekli aktif olur.
Tabiki gsm aktif olsun. Bazen acil durumlarda sms yada arama yoluyla sizlerle iletişime geçelim
Gsm desteği olsa ne olur olmasa ne olur sanki telefonlarınıza ve maillere cevap veriyorsunuzda birde gsminiz olacak… sabah 9dan beri sitelerime ulaşım yok… telefonlarınızı açmıyorsunuz… maillere cevap yok… birde gsm kaldı hee gülerim buna ancak… sitelerime ulaşım istiyorum… sizin yüzünüzden yalancı durumuna düşüyorum…
Sayın aytekin,
İlk olarak olan problemlerden dolayı özür dileriz.Ancak sunucularda olan bu problemler tamamen bizim dışımızda gelişen sorunlardır.Bu nedenle 15 gün içinde daha iyi bir verimerkezine geçiş sağlanacaktır.
Saygılarımızla,
Aynı sorun sabah bendede vardı. Siteler pasif olunca müşteriler cepten aradılar. Açsan bi türlü açmasan bi türlü. Ama ben sabırlı bir adamım, Bakalım yeni sunucu inşallah sorun olmaz. Zira okan bey sunucu hakkında doğru söylüyor bizim arkadaşda hostingi bir firmadan aldı sürekli sorun çıkarıyor gündüzleri kapanıyordu. Artık sunucudanmı kaynaklanır, telekomdanmı kaynaklanır orasıda mechul. Onu bunu bilmem ama nixcon sunucu kapandı kapanalı hem reseller sahipleri hemde hosting sahipleri düzgün vps bulamadılar… Ne kadar arada kapansada ben datateknolojiden memnunum. Nedenimi? O kadar host denedim hem ftp hemde site hızı kafama göre bulamadım…
15 gün daha sabır arkadaşlar….
Sayın Mustafa Demirbaş,
İlk olarak yorumunuz ve iyimser tavrınız için teşekkür ederiz.Tüm destek ekibimiz sorun olmaması için elinden geldiğince uğraşıyor.Ancak verimerkezi kaynaklı problemlerde maalesef elimiz kolumuz bağlı bir şekilde bekliyoruz.Bugun verimerkezi ile son bir görüşme yapılmıştır.Bize bundan sonra kesinti olmayacağına dair söz vermişler.
Sorun olduğu takdirde sunucularımız başka verimerkezine aktarılacaktır.Şuanda ilk düşünülen verimerkezi mars telekomdur.Böyle bir değişim olacağı zaman siz kullanıcılarımıza haber verilecektir.
Saygılarımızla,
sorunların devam edeceği taktirde mars telekom dan devam edeceğinizi söylüyorsunuz ama adamların sitesi kapalı 2 gündür. bence türkiyede en hızlı ve en güvenilir sorunsuz network teknoas tır.
Merhabalar Gsm desteği aytekin arkadaşın dediği gibi olsa bitürlü olmasa bir türlü mesai saatleri arasında ofisinizi aradığımızda ya hep meşgul çalıyor. Yada hiç açan olmuyor. Bir diğer sorun ise datacenterın değiştirilme sorunu. Ben müşterilerimden bir kere daha domainlerinden IP adreslerini değiştirmelerini nasıl isteyebilirim ki sonuçta yeni vps’m açılalı 1 hafta bile olmadan zaten 2.kez değiştiriyorlar. Müşterilerimin bir kısmının domainlerini türkticaret.net üzerinden aldığını düşünürsek her IP değişimi için ücret ödemek zorunda kalıyorlar. Datacentardaki sorunu sizin kadar net ve iyi bilemem ama sorunu müştelerinizi ve bizim müşterilerimizi düşünerek en yakın zamanda, en az hasarla çözüceğinizi düşünüyor umut ediyorum.
Sayın Mehmet,
Bir problem durumunda telefon ve msn destek hattımız çok yoğun oluyor.Bu yüzden problem anında ilk olarak ticket atan müşterilerimize cevap veriyoruz.Kısa zaman içinde telefon destek için firmamıza personel alımı yapılacak ve mağduriyetler en aşağıya çekilecektir.
Saygılarımızla,